両性にもてる「愛される女」と「男心」【相手を心酔させる】
■■■■□No.84━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2008.2.10
■■■□ 両性にもてる男女に学ぶ「愛される女」と「男心」
まぐまぐ他 総発行部数 6000部
━┃INDEX┃━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ご挨拶
▼本編
▼編集後記
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▼ご挨拶
こんばんは。
半年のご無沙汰です。
このメルマガもう忘れられてますね(泣)
皆様いかがお過ごしでしょうか?
▼面接から分かる人間性
今当社では求人募集をしていまして、内勤4名、
営業社員30名を募集しています。
やはり、企業は人なりです。
さすがに全部の応募者全てを面接できませんが、
内勤者だけでも自ら面接をしています。
それでも、もうかれこれ30人以上面接をしましたか。
一人30分程度の面接で相手の何が分かるんだという
話もあるかもしれません。
実際僕も昔はそう思ってました。
でも、最近、10分話せばある程度の人間性は分かるということが
実感できるようになりました。
興味深い話だと思うので少し詳しく話します。
まず、面接で大前提となるのが「質問に対して答える」
ということです。
当たり前でしょという突っ込みが聞こえてきそうですが、
実はこれが一番難しい。
質問しているからには、きちんと理由があって聞いているわけで、
面接者の意図を汲んだ回答をすることが必要になります。
例えば、「志望動機は?」と聞かれて一番多いのは
「条件面がいい」とか「近いから」とか。
確かに本音は分かりますが、こちらが期待しているのは
これまでの自分の経験や能力をどう活かせるであったり、
採用にかける熱意を図っているわけですから、そのような答えは
【面接者の質問に答えていることにはならない】わけです。
また、「パソコンを使う会社なのでスキルアップしたい」という
答えもあまりいただけません。
採用者側からすると「なんでお金を払って勉強させてやらなければ
いけないんだ」と思ってしまうからです。
本音で思う分には別にかまわないのですが、それを口に出すことは
「この人は入社後、対外的にも言わなくていいことを言って
しまう可能性がある」と疑われてしまう可能性が大です。
また、「志望動機は?」という質問に対して
「これこれこういうスキルがあるのでそれを活かしたいから」
という答えが返ってきた後、僕はそのまま黙る場合があります。
なぜかというと、黙った意味を汲んで対応できる人かどうかという
部分をみているわけです。
黙るのは
「もうちょっと詳しく説明して」
とか
「他にはありませんか?」
とか色々意味があるわけですが、そこを話をつなぎながら
探ってこちらの意図するところを探し当てて欲しいわけです。
多くの人はそのまま黙ってこちらが話し出すのを待ちますが、
中には、言葉をつないでくる人がいます。
これが出来る人は協調性があるということができます。
相手の意図を汲もうとうとする積極的意思がみえるからです。
また、「前職の経験で評価されたことは何ですか?それを踏まえたあなたの強みは
自分で何だと思いますか?」
という質問をします。
もちろん自己PRをしてくださいという意味です。
これについては、ほとんどの人がそれなりの回答を
します。
ところが、
「逆に評価されなかったことは何ですか?それを踏まえてあなたの
弱みは何だと思いますか?」
と質問をするととたんに答えなくなります。
それを答えると自分の評価が下がると思っているからです。
でも、これは違います。
もちろん、「遅刻が多すぎたこと」とか「お客と喧嘩してしまうこと」とか
常識外なことをしゃべるのは論外ですが、自分の弱みを聞かれているの
だから、弱みを回答すること自体がマイナス評価されることはありません。
むしろ、弱みを把握している=自分を客観視できる、正直である
そのようなところをみているわけです。
しかし、弱みを聞いたとたん、あからさまに不快そうになったり、
困ったような顔になる人は、やはり何か後ろめたいことがあるのだろう
と思わざるをえません。
とここまでざ〜っと書いてきましたが、面接に限らず質問に対する
受け答えというのは、普段の人間関係と全く同じです。
相手の意図を踏まえたピンポイントな回答をできるか
質問に対するレスポンスが早いか
これらで、頭の回転の良さや協調性や思いやり
が見えてくるわけです。
相手に頭の回転が早い人、協調性がある人、思いやりがある人
と思われたいなら簡単です。
相手とのコミュニケーションで相手との言葉のキャッチボールを
「よりピンポイントに」「よりテンポよく」「キャッチしやすい場所に」
投げてあげる。
ただそれだけのことです。
▼編集後記
面接は面白いです。
自社での求人面接はこちらが面接する側ですが、
今週は逆に面接される側に回りました。
今週、大手の取引先に提携の話をする際、相手の社長に
プレゼンする機会を持ったのです。
相手はうちの会社がどんな会社で、社長の僕がどんな人間性か
分からないわけですから、色々と質問をされてきます。
まさに面接です。
そのときに大事なのは、
【相手がどういう意図でその質問をしてきているのか】
それだけなのです。
結果、その社長は担当者に提携の話を進めるように
連絡してくれました。
それどころか、社内の課題を僕に話してくれて、その解決アイデアを
今度教えて欲しいとか、月例会議に参加して欲しいとか
ありがたいお言葉をもらいました
面接される側は弱い立場かといえばそんなことはありません。
質問をされながら、相手の期待以上の答えをしていけば、
相手は、こちらに引き込まれていきます。
人間関係とは相手の求めるものを与えて、相手を心酔させること。
そうすれば、相手はあなたという存在をずっと必要としてくれます。
自分にとって価値ある存在だと思ってもらえます。
結局人間関係能力ですよね。
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