テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法!すぐ効く最強テレアポ心理学』163号
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テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法!すぐ効く最強テレアポ心理学』
<163号 2008.10.8>まぐまぐ殿堂入り
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ == テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の163号です。
ひとりごと
最近、お昼を食べに行くと「ある方」とすれ違います。
「こんにちは」と挨拶されたので、「こんにちは」と返すのですが・・・
誰だか分かりません。
事務所の近所なので、業者の人?お客さん??
謎です。
セミナーを開催します。
最近、コンサルを数多くやっていて、最近気づいた事があります。
「人はアポが取れないとある間違った方向へ、ほぼ間違いなく向かいます」
「しかし、その方向は電話相手が望んでいる方向ではありません」
だから、アポが取れないのです。
これは、人間の心理の部分なので気づかないと変えられません。
ある防衛本能がそうさせます。
本能なので、ほとんどの人は気づきません。
ここをきちんと説明します。
「じゃんけん」に勝つ方法に落とし込んで説明します。
この前提を理解していないと、なかなかアポは取れません。
昔と違ってテレアポの環境も変わっています。
何故、窓口ブロックされるのか?
何故、ロクに話を聞かずに切られるのか?
相手の「心理」をきちんと理解していないといけません。
最新版のテレアポの成功法をお教えします。
今年最後のセミナーを11月15日(土)に開催します。
最新版テレアポノウハウと相手を振り向かせるスクリプト作成法
更に、話し方を考えた効果的なロープレまで行います。
テレアポに関するすべてを網羅しています。
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参加者全員に豪華プレゼント(1万円相当)があります。
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■「テレアポとホームページ」
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今回は、「テレアポとホームページ」です。
最近、ある企業のテレアポコンサルティングを行ったのですが、
面白いやり方をしたので、お話ししたと思います。
まず、通常のテレアポのコンサルを行います。
・どういった商品・サービスを扱っているか
・ターゲットはどういう業界・業種・人物か
・エリアは
・競合他社の状況
・今行っているテレアポの問題点 他
こういう部分をヒアリングして
競合他社と差別化できる様なキャッチコピーを考えて、
伝わり易い商品・サービスのポイントを「スクリプト」に落とし込みます。
実は、こういった流れは「ホームページ作成」と同じです。
・どういった商品・サービスを扱っているか
・ターゲットはどういう業界・業種・人物か
・エリアは
・競合他社の状況
・今作ってあるホームページの問題点 他
例えば、ホームページの場合
Aという商品を扱っているとします。
まず、その商品の特性を理解して、ホームページに書く内容や写真を考えます。
それから、競合他社のホームページの内容や検索エンジンでの順位や
検索されるキーワードを調べます。
検索順位が負けていれば、SEOをどうやるか考えます。
SEOとは、検索エンジンの対策の事で、あるキーワードで検索した時に
上位表示される様に、色々と仕掛けをする事です。
ホームページを見て貰わないと、意味がないので、私はサイトの作成よりも
このSEOが重要だと思います。
実は、弊社のホームページは全て私が作っています。
SEO対策も自分で行っています。
「テレアポ」と検索するとヤフーでもグーグルでも、
そこそこの順位にいます。
しかし、このSEOにはノウハウが必要です。
検索エンジンのアルゴリズムは結構変わるので、対応が大変です。
今回のコンサルでは、ホームページはあるけど、アクセスがほとんど無い。
クライントがこんな事を言っているので、調べてみるとまったく
SEO対策が出来ていない。
また、ホームページでは、何のキーワードで検索されると良いのか。
この部分も重要です。
単純に「テレアポ」で検索されるよりも、
「テレアポ ○○」と検索された方が、商品の購入度合いが高くなります。
「商品名」ある商品の名前よりも、
「商品名 通販」←こちらの方が購入度合いが高くなります。
この様に購入度合いが高いキーワードや競合他社が狙っていない
キーワードがあります。
そこを攻略する事も重要です。
また、反応率を上げる為は、対象を絞るという方法もあります。
若い男性向け商品の場合
「男性向け」よりも、「20代独身男性向け」とした方がより具体的です。
実は、私が個人的にたくさんのサイトを作っていて、
アフィリエイトをしながら、遊びながらやって得たノウハウです。
SEOやアフィリエイトを本業で行っている会社にはかないませんが、
SEOは大企業・資本が多い会社だけが勝てる訳ではありません。
ある意味、検索エンジンは平等です。
また、今回のクライアントはホームページの内容も変えました。
一番上が「会社名」だったので、この部分のキャッチコピーを考えました。
ホームページには「3秒ルール」というものがあって、
パッと見た瞬間に「何のページ」か分からないと閉じられてしまいます。
そこで、目立つキャッチコピーを考えました。
このキャッチコピーはテレアポのスクリプトにも使っています。
こんな感じでテレアポのコンサルで行った一連の流れは、
ホームページにも応用が出来ます。
チラシにも。
DMにも。
FAXDMにも。
広告にも。
テレアポのやり方はテレアポだけのものではありません。
ただし、皆さん別なものだと思っています・・・
特に、コンサルで皆さんにスクリプトのキャッチコピーを考えて頂くと、
なかなか出てきません。
皆さん在り来たりな内容になってしまいます。
書く技術が必要です。
USPやランチェスター戦略を考えたキャッチコピー作成法が必要です。
↑ こちらは 11月15日のセミナーで話します。
詳しくは こちら ↓
http://www.telapo.com/seminar.htm
良いキャッチコピーが、出来ると「差別化」が出来ます。
そのキャッチコピーや考え方は他にも応用が出来ます。
今までは、テレアポ以外はお引受していませんでしたが、
特に、ホームページに関しては、皆さん困っている様ですので・・・
テレアポやホームページやDM他のコンサル
↓
売る為のコンセプト作り
こちらに興味のある方は 御問合せ下さい。
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私がテレアポしている映像です。
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ちょっとした努力で結果を出せる 頭のいい営業法
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■今回のひとこと
お世話になっている平野さんが新刊を出しました。
『コストゼロで人脈と売上げを増やす仕事の仕組み』と言う本です。
ビジネスメールについて詳しく書かれています。
「メール力」が必要です。
私もメールのマナーが出来ているかと言うと疑問です。
たくさん頂くメールの中には、「ヒドイな」と思うものもあります。
特典もあります。 詳しくは ↓
http://business-mail.jp/mail/book2.html
先週紹介した羽田さんのキャンペーン、9日まで延長されています。
「ビジネスマンのためのスピーチ上手になれる本」
(同文館出版) 羽田 徹 著
◆10月1日(水)〜10月9日まで!
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テレアポのコツのリアルな映像です。
人のテレアポを見る・聞く事は重要です。
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