今朝の目覚めはいかがでしたか？
太陽が輝いていても しっぽり雨に濡れていても、今日という日は たった２４時間しかありません（笑
残された今日を 笑顔で過ごしてくださいね〜
爽やかな気候になりました＾＾ あの寒かった数日があるから 余計にこの温かさ というか 爽やかさが嬉しいですね〜＾＾
漢方薬に頼って高脂血症をやっつける ことになりました(笑
薬を飲みますか？ と2月、医師に言われたときは ご免だな と思ったのですが、このところ頻繁な頭痛に不安を覚えるようになっていました。
運動をしなさい と言われましたが、実行できていません。 塩分はかなり 控えています。これは以前もそうだったので、これが原因ではないな と勝手に思っていますが(笑 イライラが講じて、お腹いっぱいになっていてもまだ 食べ物を探している という実に浅ましい毎日を送ったおかげで、笑み輔の体重は以前の６７ｋｇまで 戻りましたo(；△；)o
もっとも２〜３ｋｇは誤差のうちですから、すぐに何とかなるはずですが、実際に肉がついた というより 脂肪が増えた という事は実感していました＾＾；
ＴＶショッピングで見つけた健康器具 というか 美脚なんとか というものも、15日には届くらしい とわかった昨日、漢方薬専門店に行こう！ と漠然と思い立ちました。
2月の健康診断で そのクリニックの医師は信用できない と思っていました。だから、毎月医者に行って・・・ と思いつつも、じゃあ どこにしようか？ と思ったら、行く場所がなかった というか 見つけられなかった という事なのですゎ。
肥満はともかく、頭痛が心配になっていました。 単にストレスから来る頭痛なら問題ない と考えていました。でも 高血圧 と言われてから、この頭痛が高血圧が原因ならこの先 どうなるのだろう という不安を抱えるようになったわけで・・・
医者が駄目なら漢方で と思い立ったわけですが、実は笑み輔 40歳になったころ更年期によく効く漢方薬を知人の薬剤師さんからたくさんいただきました。
煎じて飲んでね と言われて、実際に煎じたのですがにおいに負けました＾＾； 味も駄目でした。 竹田さんは 僕は大丈夫！ と言ったけど、どうにも駄目で 捨てたのだか 誰かにあげたのだったか・・・
それなのになぜ？ と自分では思うのですが、とにかくコミュ二ティ紙で毎回取り上げてある 漢方薬専門店に行きました。
丁寧に話を聞いてくれて、問診表でいまの体の状態を書いて、舌の状態を見て、血圧を測って、ついでに肥満も解消しましょう という事で体脂肪計でも測って・・・
結果わかった事は、笑み輔は確かに高血圧でした。今回は上が１２１ 下が９１。 それ以外にわかった事は、血流が悪い。血液の量も少ない。
これにはびっくりしました。あんなに献血していたのに・・・ それで何でもなかったのは、あの頃は健康だった という事なのかしら？
これが長年の肥満の結果かな？ 更年期のせいなのかな？
原因はともかく、今の状態を正さなくてはいけないので まずは頭重や頭痛をなくす漢方薬を飲むことになりました。 その上で食事に気をつけ 5月15日から6月15日までに５ｋｇ 体重を落とすこと を約束してきました＾＾；
まあね、美脚なんたら という健康器具も昨夜のうちに届いたので、１日60秒 という触れ込みの下半身に効く運動をしつつ、朝はしっかり食べて 夜は早めの時間に軽い食事 それもメインは肉ではなく魚 という食生活をすることになりました。
昨夜は秋刀魚を生姜で煮ました。圧力鍋を使ったので、息子達もちゃんと骨まで食べました〜♪ 今日はまだ 食べていない＾＾； 変則的な食事をしてしまったので、薬は飲んだけど 夕食 どうしようかな〜
そうそう 煎じて というのは勘弁してもらいました。顆粒は、お湯に溶かして飲むほうが効果があります と言われたので、2包を溶かして飲んでいます。 漢方薬独特のにおいと中途半端な苦味と甘さと・・・
やっぱり 好きじゃないo(；△；)o
でも ちょっと楽しみでもあります＾＾； いや 楽しみ と思わなければ、1週間に5,000円強 は高すぎる。。。 出費がちょっと心配ですが、これだけかけている と思えば、塩分も脂肪分も控えるでしょう(笑
とにかく健康体を取り戻し、夢に向かって改めて ＧＯ！ です＾＾
はい 今日の もの思う記 は、これでおしまいです。
眠りに入る前には、今日のすてきな出来事を思い返しましょう。そして、これから成りたい自分をイメージしましょう。
今夜もすてきな夢をごらんくださいね〜♪
発行人は 笑み輔 でした〜♪
今朝の目覚めはいかがでしたか？
太陽が輝いていても しっぽり雨に濡れていても、今日という日は たった２４時間しかありません（笑
残された今日を 笑顔で過ごしてくださいね〜
ここ数日 寒い日が続いています。 これも 地球が怒っているから？ なんにしても、体調管理をしっかりと致しましょう。
そう 体調管理。。。 高脂血症といわれてから、改善するためにブログを利用して体重も減らそう 甘いものも少なくしよう と決めたのに、今はまったく書いていません（泣
友人と話していて、あれもしたい これもやらなければ！ という気持ちはまだたっぷりあるのに、なにもやっていない とぼやいた翌日、夜の予定表を作りました〜♪
今も完全な一日OFFはありません。 土曜を休みにしましたが、やはり様子を見に行くし 行けば結局手伝うし・・・ で、中途半端なお休みになっています。 でも やりたいこと とか やり始めてこのまま お終いにはしたくないな と思うことも多いわけで・・・
それなら と毎日の２１時から２３時までの２時間を有効に使おう！ と予定表作成になったわけです（笑
いやあ 簡単ですな＾＾
月曜日 店の経理に当てる。
火曜日 HPの更新 − わの郷 なんとかしなくちゃ
水曜日 お裁縫の日 − まずは娘の浴衣を仕上げ、その後はSDの浴衣に移行
木曜日 HPの更新 − 友人のサイトも預かっていまして＾＾；
金曜日 オークションも再開しようかな
土曜日 お裁縫の日
日曜日 ゆっくりTVでも見ましょう〜＾＾
で、昨日、長男が来て一緒に食事をして、そして２１時過ぎには帰りましたが 笑み輔HP更新にはいっさい触れず、２２時過ぎには眠たいな〜 こんな日はさっさと寝る方が良いよ と布団に入ってしましました〜＾＾；
その結果、今朝は５時過ぎには起きています（笑
まあ 早起きしたときにその前夜できなかったことをやれば良いのですが、そうはならない＾＾；
そうそう いま流行のダイエット器具を購入しました〜＾＾； なんて言ったかな？ 日曜の朝、TVショッピングを見ていて これなら大丈夫！ と思ったものなのですが、1.5万程度していました。 そんなものは買えない と調べた結果、なんと5千円弱で送料込 というありがたいショップを見つけまして・・・
25日から発送 とあったので、しばらくは気持ちだけダイエット と思っていたのですが、今週中には届くようで、にんまりしています。
あ〜あ また踊らされちゃって・・・ 買うのは良いけど、ちゃんと使わなくちゃ どぶにお金を捨てるようなものだよ！
はい 自ら言い聞かせています。 今度こそ！
情けないほど、自分を甘やかしている 笑み輔でございます＾＾；
はい 今日の もの思う記 は、これでおしまいです。
眠りに入る前には、今日のすてきな出来事を思い返しましょう。そして、これから成りたい自分をイメージしましょう。
今夜もすてきな夢をごらんくださいね〜♪
発行人は 笑み輔 でした〜♪
今朝の目覚めはいかがでしたか？
太陽が輝いていても しっぽり雨に濡れていても、今日という日は たった２４時間しかありません（笑
残された今日を 笑顔で過ごしてくださいね〜
笑み輔のもうひとつの顔、それは友人の会社のトラックドライバー（1.5ｔ）です。お得意様のところへ行くと、おっきなトラックにきれいなおねえさんが乗っているのに出会うことがあります。 流石にフォークリフトは使っていないけれど、ほかのトラックドライバーさんに モテモテですゎ。
おばさんはちょっと うらやましいぞ〜(爆
その友人の会社も入っている、鉄鋼団地組合では月に何度か パトロールカーを走らせています。 浦安鉄鋼団地−http://www.u-steelworld.net/kumiai/index.htm とにかく広い敷地の中にたくさんの会社があるわけですが、そのほとんどが鋼材の卸をしています。 ゆえに各地から大きなトレーラートラックなどもやってくるわけで。。。
それらがはっきり言って我が物顔に団地内を走り そして停まっているわけです。 中には二重駐車ならぬ 三重駐車も平気だし、逆向き駐車だって あたりめぇだ！ てな勢いでしてね。。。
笑み輔もその敷地内を走るのですが、まあ 怖いことも多いです。
パトロールをしている事は知っていましたが、特に何を言うじゃなく ただ 走らせている というイメージだったので、アホかいな 程度の思いでしたが、そのパトロールカーに笑み輔が乗ることになった と知ったのは、3月だったかな？
社長、勝手に名前を出したらあかんがなぁ と言っても、後の祭り。。。
男性ばかり それも役職のある人たちの中に笑み輔だけが女名前で書いてあります。 参ったなぁ と思いつつも日は過ぎて、5月8日 とうとう その日になりました。
9時45分 鉄鋼会館集合。 行くと、笑み輔が一番乗りでして すぐに珈琲を出していただきました。 そのうち男性陣も集まってきて、と言っても4人一組でいざ 出発です！
笑み輔以外は、みな経験者。 ヘルメットを被り、オレンジ色のベストに腕章をつけて ワゴンに乗り込みました。 みな それぞれ役目があります。
一人は運転手。助手席がマイクを持って、逆向き駐車などの車に注意を呼びかけます。団地内に停まっている２ｔ以上のトラックの台数を数える人、違法駐車をしているトラックの車番や会社名を書きとめる人、これがそれぞれの役割なのですが 笑み輔はカウンターを渡されて トラックの台数を数えることになりました。
実はこのパトロール、車の中ではおしゃべりの花が咲いている と思っていました。 だって、とにかく走っているだけ と思っていましたからね(笑
それなのに、誰も無駄口をきくことなく1時間ちょっと 走り、そして 鉄鋼会館に戻って お昼ごはん代です と1,000円頂いて 職場に戻りました。
いやあ 気疲れしました〜＾＾； 初っ端 逆向き駐車で注意されたのは、友人の会社にも 頻繁に鋼材を運んでくれている運転手さんでね(笑 笑み輔 思わず手を振りそうになりました(笑
もちろん 友人の会社の前も通りましてね、それも3度。 一度は職人さんと目が合いましたよ。 お昼ごはんのとき、 笑み輔さんなら きっと 手を振るんじゃ ないかな と社長−友人 と話していたんだよ と笑っていました。
1時間で、駐車していた２ｔ以上のトラックは第一鉄鋼団地が119台、第二鉄鋼団地が97台。 逆向き駐車は12台と10台 という結果でした。
今日は少ないねぇ 景気が悪くなっているからね なんて 話していましたが、笑み輔が職場に戻るためにズーマーを走らせていたら、逆向きでしかも三重駐車の車が増えていました。
いやあ みんな知っているのよね、知っていて、その時間を避けて団地に入ってきたみたい。 やれやれ だゎ。。。
もっと不真面目なパトロール−格好だけ かと思っていたのに、無駄なおしゃべりもなく黙々と自分の役割をこなしている そんなパトロールに ちょっと 見る目が変わったな という一日になりました〜＾＾
もちろん、それぞれの運転手、運送会社などには喚起を促すそうです♪
はい 今日の もの思う記 は、これでおしまいです。
眠りに入る前には、今日のすてきな出来事を思い返しましょう。そして、これから成りたい自分をイメージしましょう。
今夜もすてきな夢をごらんくださいね〜♪
発行人は 笑み輔 でした〜♪
今朝の目覚めはいかがでしたか？
太陽が輝いていても しっぽり雨に濡れていても、今日という日は たった２４時間しかありません（笑
残された今日を 笑顔で過ごしてくださいね〜
5月4日 みどりの日 馴染まないねぇ(笑 どんどん カレンダーがわからなくなっていく。。。 これって 笑み輔だけかしら？
成人の日も体育の日も なぜ こんな日になっちゃうんだよ〜 と文句を言いたくなっちゃう(笑
そう、ロシアが崩壊したとき とか、ベルリンの壁が壊されたときなども、とっても不思議な感覚だったなぁ。 学校で習ったことが違ったものになる。 国が別れたり くっついたりするって 信じられなかった。 そんなぁ〜 学校で教わったことが変わっちゃうよ〜 わからなくなっちゃうよ〜 って感覚＾＾；
それがカレンダーの上でも起こっている。 なぜ 6日がお休みになるのか なかなか理解できなかった(笑 昨日みどりの日の振替休日なのね(爆
4日もお休みが続くので、流石にお店は暇ですo(；△；)o
でもそのおかげでお客さまとゆっくりお話が出来たりもするの。それがまた 嬉しい＼(*^▽^*)/
嬉しい と言いつつ、今日はちょっと辛いお話。 今年から幼稚園に通うようになったRちゃん。彼女はとてもはきはきとして 元気の良い女の子です。幼稚園に行くこともとても楽しみにしていたのだけれど、入園してしばらくしたら中耳炎で熱がでたそうな。
なかなか熱が下がらないんですよ と前回お会いしたときにお母さんから聞いていたので、昨日来られたときに、どうですか？ と聞いてみた。
すると 入院しています という返事が返ってきた。 連休ということもあったけど、39度40度という高い熱が続いたので心配になって・・・ と。
我が娘も、幼稚園のときはさほどでなかったけど、小学校に入ってから何度も高い熱を出して入院したこともあり、昨日の心配は他人事ではなかったなぁ。 もっとも やんちゃも幼稚園に行き始めて1週間しないうちに熱を出したし・・・
笑み輔はとっくに忘れているけど、きっと笑み輔だって幼稚園に行き始めたころは緊張して 体調を崩したりしたのではないのかな？
おとなでも子供でも一緒だよね。 新しいことを始めるとストレスになる。楽しいことでも、自分が選んだことでも 慣れるまではかなりのストレスになっちゃう。 それを乗り越えて やっと一人前になる ってことかなぁ。
ストレスはその人の弱いところに出る という話も聞いたけど、とにかく早く 前の明るくって とびっきりの笑顔を見せてくれるRちゃんに会いたいな〜＾＾
今日の見出しの 反省しなくちゃ って言うのは、このまぐまぐのこと。 毎日発行する って決めて始めたのに、今では忘れた頃にぽっと更新しているのよね＾＾；
さっき 友人と1時間近く話をしていた。 笑み輔さん 頑張っているよ ちゃんと知っているよ って言ってくれたけど、自分では怠けている って感じている。 この日記もそうだし、ジェニーやSDの着物もそうだし、つくり帯もそう。 ネットショップも みんなやりかけにして ほったらかし。
わの郷 もサーバートラブルにしろなんにしろ ちゃんと作り直さなければいけないのに ほったらかしo(；△；)o
我ながら 情けないなぁ と思いつつ、10時間働いてきたんだから・・・ なんて理由をつけて ぼ〜っとしてみたり、PCでゲームをしてみたり。。。 こんな自分は恥ずかしいんだぞ と言い聞かせるけど、なかなか・・・
なんにしても、今は店を軌道に乗せることが大事 と言い訳して、もうしばらくはほかのことには目をつぶります＾＾；
GW明けは東葛西の店は、二男と22才のスタッフにほぼ任せて 南葛西のてこ入れをしようと思っています。 と言いつつ、やはり 東葛西に行かないのも 寂しいので、結局週に2〜３回は顔を出すでしょう(笑
きっと 南葛西にはそれがないから、週に1回しか 顔を出さないから駄目なのかもしれないな。 という事で、反省しつつ しばらくはクリーニングの方に力を入れます。 でも 日記も怠けず 書いていかなくちゃ♪
皆さんは 素敵な休日を楽しんでくださいね〜♪ 笑み輔はお仕事を楽しみます＾＾
はい 今日の もの思う記 は、これでおしまいです。
眠りに入る前には、今日のすてきな出来事を思い返しましょう。そして、これから成りたい自分をイメージしましょう。
今夜もすてきな夢をごらんくださいね〜♪
発行人は 笑み輔 でした〜♪
今朝の目覚めはいかがでしたか？
太陽が輝いていても しっぽり雨に濡れていても、今日という日は たった２４時間しかありません（笑
残された今日を 笑顔で過ごしてくださいね〜
いよいよ4日間の連休に入りましたね〜 世間ではとっくにGWに突入！ というところも多いのでしょうが、暦通り という会社も少なくないですものね。。。
昨日も、これから出かけます というお客さまが多かったですよ〜
ところで、クリーニング業界はクレームの多い業種でもあるそうで・・・ 言い換えれば、クレームとの闘い(笑 でもあるそうな。
確かに、東葛西店を預かって7ヶ月が過ぎましたが、最初はひどかったですねo(；△；)o こちらも新人なので、どうすることも出来なくて ただただ謝っていました。 工場長に話をしても これくらいなら店で処理してください とつれない返事だったしねぇo(；△；)o
そんなこんなを経て、クレームを少なくする努力をしてきたつもり。 その成果もあって 今では本当にお客さまからのクレームが少なくなりました。
とにかく 問題が発生したらお客さまと緊密に連絡を取ることだな と知りました。うるさいぐらいがちょうど良い(笑 それだけ 自分のことを考えてくれている と理解していただけるから。加えて、とにかくお客さまのお話を聞かせていただく。 これは一番重要なこと と知りました。
実は笑み輔 今までにもかなりなクレーマーです(笑 もっとも 自分では無茶な事は言っていない つ・も・り（笑
配送業者が、配達してもいないのに会社に対しては配送した風を装っていた とか、市役所での対応が悪かった−徳島では離婚届を出したときの対応がすこぶる悪かったので、半泣きになりながら 言い募りましたが、お相手はしら〜っとしていました＾＾；
お誕生日に娘が贈ってくれたお花が2〜3日 放置されていた なんて事は、クレームをつけて当たり前のことですよね(笑
なんにしても、お客さまは問題を起こしてやろう と思ってクレームをつけられるのではなく、こんなはずではなかった という事が根底にあるので、とにかく 話を聞かせていただくことが大事だと思っているのですが、今回のケースはう〜〜〜〜ん ごねているな＾＾；
背広の内側に3箇所 破れがありました。 店での検品、工場での検品でも気がつかなかった。 納品されたときは、確かにその衣類があること はチェックしますが、中に傷がついているかどうか については、見る事はありません。
その後 お客さまが引き取られ、中一日あって破れている と電話がありました。
何かに挟んで切れたような破れが3箇所。その前後にプレスされたような跡もあります。 これは工場が原因なのではないだろうか と思い、現物を持って工場に行きました。
電話でやり取りするのは限度があります。 双方が思い込みで話をするのですからね。。。 当日検品した人にも、工場長にも直接聞いてみました。
見落としはあるだろうから、傷がなかったとは言い切れないけど、工場ではこういう破れ方はしないよ
そして いろいろ説明してくれて 実際に洗濯機？も見せてもらいました。 確かに無理があるようです。
お客さまに電話を掛けましたが通じないので、この件についてのレポートをクレーム処理のノートに書きました。
・・・・・・ こちら側での原因はあまり考えられません。 もしも もっと詳しく調べたい と思われるなら、第三者機関に調べてもらうことが出来ますが費用は3万近くかかります。 その3万は非があったほうが支払う という事をご了解の上 お申し出ください
書き方が悪かったのか、直接お話しなかったことが悪かったのか お客さまはご立腹！ とにかく笑み輔と話がしたい とおっしゃいました。 そこで電話。 でも 留守電にしかなりません。 申し訳ありませんが、こちらにお越しください とメッセージを残しました。
そして数日後 お客さまは来られました。そしておっしゃいました。
消費者センターに行ってきた。 第三者機関に調査してもらう場合 費用は業者が持つべきです と言われた。 なんなら その人に来てもらうし、保険をやっている友人もいるから連れてくる。 調べて欲しいがもし 自分に非があってもその費用を払うつもりはない。 消費者センターがそれが当たり前だ と言っているのだから・・・
これでは話はいつまで経っても平行線です。 自分に非がない と思っているから、第三者機関に調べてもらおう という事ですからね。 もしも 本当に消費者センターが、業者に払ってもらって当然！ と言ったなら、消費者の味方ではなく かえって双方の和解の邪魔をしていることになる と笑み輔は腹が立ちました。
そこで、実際に行って話を聞いてみよう と思い立ち、江戸川区にある消費者センターに行ってきました。
はははっ 言われましたよ〜 業者からの相談には応じません
ごもっとも＾＾； でもね、今回お客さまが消費者センターでは業者が払うべきだ と言われたから、その点を確認したくて来ました と言うと、やっとあちらの態度が和らぎました(笑
結果は、
１．そのような相談はこちらでは受けていない という事。
２．業者が支払うべき 支払って当然という言い方は決してしない事。
３．第三者機関に出さなくても、消費者センターに持ち込んでもらえば調べることができる。
４．トラブルの現場に出向く事は有り得ません。
そういったことを教えていただきました。 その上で、お宅には本当に困ったのですよ！ 今では少なくなりましたが、一時 ものすごい量のクレームがありましてね・・・ と。。。
申し訳ありません、東葛西店と南葛西店は笑み輔が預かっていますから、もしも相談があった場合笑み輔にご連絡ください、きちんと対処いたします。
そう言って携帯番号をお伝えしてきました。
クリーニングでのクレームは、ほとんどが受付でのチェックミスです。工場に送る前にきちんとチェックをしていれば起こらない。 それを簡単に済ませているから トラブルが起きるのです。 そうも言われました。
確かにそうだと思います。 南葛西店でベルトのバックルが欠けていることで、お客さまからクレームをいただきましたが、店でも工場でも欠ける要因は考えられません。 でも お客さまは絶対に欠けていなかった とおっしゃる。
スタッフの確認ミスを痛感しました。 結局この件は、業者に連絡してバックルを取り寄せ ＆ 縫製 という事になりましたが、業者が親切にも縫製は無料でしてくれました。
隣りのブースでは、若い男性が消費者ローンのことでスタッフと話をしていました。
クレジットで9万のネット上での決済をしたことになっているけど、覚えている？ 覚えていないならすぐにこのカードを止めなさい！
ああ こういう現実 本当にあるんだな・・・ そう思いました。
消費者センターは、確かに消費者の味方でしょう。 でもね、笑み輔は今回 しっかり業者の味方でもあるな とありがたかったです＼(*^▽^*)/
１に確認、2に確認！ ３・４がなくて ５に確認！！！
皆さまもクリーニングに出す場合は、あらかじめチェックをしてからお出しくださいませ＾＾ お互いに嫌な思いをすることが少なくなる と思います♪
はい 今日の もの思う記 は、これでおしまいです。
眠りに入る前には、今日のすてきな出来事を思い返しましょう。そして、これから成りたい自分をイメージしましょう。
今夜もすてきな夢をごらんくださいね〜♪
発行人は 笑み輔 でした〜♪
