旅行業務取扱管理者講座・練習問題 第１１３週
２００８年５月第２週 火曜日
約款の問題と解答
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※昭和57年度国内旅行業務取扱主任者試験問題を一部変更したものです。
１．次に掲げる取り扱いのうち、標準旅行業約款に照らして適当であるもの
には○印を、不適当であるものには×印を記入しなさい。
１．旅行費用６万円の条件で募集型企画旅行の参加者を募集したが、ＪＲ
運賃の値上げ等のため、旅行開始日の15日前に旅行費用を７万円に変更
した。ところがその３日後、旅行者が旅行費用の増加を理由として旅行
契約の解除を申し出たので１万千円の取消料を請求した。
２．旅行費用５万円の募集型企画旅行において、旅行者が旅行出発当日に
集合場所に現れず何の連絡もなかった。そこで２万円の取消料を請求す
ることにした。
３．添乗員が旅行中に旅行者から預かった手荷物を紛失したと主張して旅
行者から旅行業者に対して損害賠償を請求してきたが、旅行業者が賠償
責任を負うのは直接旅行業者の故意又は過失により損害を与えた場合で
あるので、この場合は応ずる必要がないと考え損害の賠償を拒否した。
４．国内募集型企画旅行の募集パンフレットに「旅行契約を解除される場
合は旅行開始日の１カ月前から申込金の範囲内で取消料をいただきま
す。」と表示した。
５．募集型企画旅行において旅行業者の手違いのため鉄道の切符が取れず
やむなく旅程の一部を変更したところ、旅行費用が当初予定していたよ
りも大幅に増加した。そこで増加分の２分の１に相当する額を旅行者に
請求することにした。
６．旅行者から電話で募集型企画旅行への参加の予約があったのでこれを
受付ることとし、３日以内に申込書と申込金を提出するように伝えた。
しかし、度々催促したにもかかわらず申込書と申込金の提出がないので
旅行契約を解除することとし、当該旅行者に対して契約を解除する旨を
伝えたうえ所定の取消料を支払うよう求めた。
７．最少催行人員35名、２泊３日の国内募集型企画旅行において、参加者
が35名に満たないため旅行をとりやめることにした。旅行出発の５日前
までにすでに申し込んだ旅行者全員に届くようにその旨の通知をし旅行
契約を解除した。
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●毎週練習問題を出します。その解答と解説は翌週お送りします。
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（ただし、ＧＷの休みにつき、７日以降の発送となります。）
無料体験学習の内容
１．旅行業法 第１条（目的）の解説
２．約款 標準旅行業約款
募集型企画旅行契約の部第１条（適用の範囲）解説
および第２条（定義）の一部を解説
３．国内旅行実務
国内運賃・料金 ＪＲ運賃の求め方の基本
（３島ＪＲと本州内のＪＲ線にまたがる行程の運賃）
国内観光地理 大分県の解説
４．海外旅行実務
海外旅行実務 時差計算の解説
海外観光地理 韓国の解説
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