秘書検定のことなら秘書検定.com〜過去問題・速報〜 

秘書検定のことなら秘書検定.com〜過去問題・速報〜 vol.119

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━■　秘書検定の過去問題━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



１、新人秘書Ａ子は、電車の途中混雑による遅延のため１０分ほど遅刻せざ
　　るを得なくなった。このような場合、Ａ子はどのような対応をするのが
　　よいか。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。

　　１）事故でなく混雑のための遅延なので、会社には特に連絡はしないで、
　　　　遅刻して出勤するのがよい。
　　２）会社に、電車遅延で１０分ほど遅刻すると連絡するが、そのとき、
　　　　明日からは早く家を出ると言うのがよい。
　　３）１０分ほどの遅れでも遅刻なので、会社に混雑による電車の遅れで
　　　　遅刻すると連絡して出勤するのがよい。
　　４）混雑による遅延では遅刻の理由としては弱いので、会社には、電車
　　　　事故での遅れと連絡して出勤するのがよい。
　　５）混雑による電車の遅れなので、会社には連絡はしないが、足早に歩
　　　　いて少しでも早く出勤できるようにするのがよい。


２、次は秘書Ａ子が、朝、上司（部長）が出社するまでに行ったことである。
　　中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

　　１）上司から、都合で出社が少し遅れるとの電話があったので、他部署
　　　　の秘書たちにそのことを連絡した。
　　２）その日、上司は出社が遅れると言っていたので、上司の机辺の清掃
　　　　をいつもより時間をかけて行った。
　　３）上司のその日の予定表を見ていたところ、気付かなかった予定の変
　　　　更があったので、関係者に確認した。
　　４）パソコンに、急いで返答を求めるメールが入っていたので、上司へ
　　　　のお茶出しは同僚に頼み、そちらを処理した。
　　５）上司が出社したら教えてもらいたいと課長から言われたとき、上司
　　　　の出社時刻ははっきり分からなかったが、承知したと言った。


３、秘書Ａ子の上司（部長）が外出中、専務から「部長はいるか」と内線電
　　話が入った。Ｙ社との取引の件で急ぎ確認したいことがあるという。上
　　司は午後には戻る予定である。このような場合、部長は外出中と言った
　　後、Ａ子は専務にどのように対応すればよいか。次の中から不適当と思
　　われるものを一つ選びなさい。

　　１）「Ｙ社の担当者なら事情が分かると思うが、担当者ではだめか」と
　　　　　尋ねる。
　　２）「部長は午後には戻るので、戻るまで待ってもらうことはできない
　　　　　か」と言う。
　　３）「急ぎということなら、Ｙ社に問い合わせてみるが、それでよいか」
　　　　　と尋ねる。
　　４）「Ｙ社との取引関係のファイルを持って行くが、差し当たり間に合
　　　　　うか」と言う。
　　５）「部長は午後には戻るが、急ぐなら携帯電話に連絡してみるが、ど
　　　　　うか」と尋ねる。





━■　秘書検定の解答と解説━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


１−３）

２−１）支障がなければ特に言う必要はありません

３−３）いきなり取引先に問い合わせより講ずることがあるはずです


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いっきにやりたいのですが、
今日はここまでで限界でした^^;


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