ここで差がつく！！　簡単ビジネスマナー講座 [まぐまぐ！]

2007/06/05

ここで差がつく！！　簡単ビジネスマナー講座

　いままで何気なくやっていたけど、

　名刺交換って、いまいちやり方がよくわからないんだよね。

　会議室や宴席では、どこに座ったらいいんだろう。

　等、いまさら人に聞けないこと、結構ありますよね。

　でもね。

　そんな人、案外多いんですよ。

　み～んな、言わないだけなんです。

　あなただけは、

　「そんな人」から「一流ビジネスマン」

　を目指しませんか？

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「そう、つながるのか。」

６月ですね。

何を思い出します？

そう。

ジューンブライド。

六月に結婚した花嫁は幸せになれる。

という、ヨーロッパの言い伝えから来ているようです。

ロマンチックですね。

その由来は、諸説様々ですが、

ローマ神話で結婚を司り、女性を守る女神ジュノー

から来ているという説が有名です。

また、ヨーロッパでは、この時期、気候が安定するので、

結婚式にもよい時期だとのことです。

日本でいう秋や春のような気候でしょうか。

では、日本ではどうなのか？というと、

ある調査結果では、

婚姻件数が多いのは、３月と１１月。

やっぱり、気候の安定する時期が人気があるようですね。

で、肝心の６月はというと？

３番目から９番目までは、僅差ですが、

６月は多いほうから数えて、８番目になります。

ちなみに、６月より少ない月は、

少ないほうから、１月、８月、９月、２月。

暑いのも、寒いのも．．．といった感じでしょうか。

６月は、意外？に少なかったですね。

梅雨の時期だからでしょうか。

たしかに雨だと、足元は濡れるし、

ヘアスタイルは決まらないかもしれない．．．。

これは、花嫁さんには一大事ですよね。

どうしてもジューンブライドがいいの、

でも、雨はイヤだわ。

という、わがま、いやロマンチストなあなたへ朗報です。

毎回、このコラムをとばさずに、

ちゃんと読んでくださっている読者様は

前回の内容を覚えていますよね？

そう、「北海道には梅雨がない。」んでしたよね。

えっ？

遠い？

そこまでは．．．。

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＜お知らせ＞

前回もお知らせしたのですが、

事情により、９月頃までメルマガを発行するのが困難になります。

多少遅れるときもありましたが、

定期的にメルマガを発行することができたのは、

読者の皆様の温かい励ましがあったからだと思います。

この場を借りて、お礼を言わせて下さい。

ありがとうございました。

メルマガの発行の再開は、９月か１０月頃になると思いますが、

必ず帰ってきますので、どうか宜しくお願いします。

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　　第四十七講　　電話での応対のマナー

　　　　　　　　　「電話を取りつぐ」
　
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前回までに「電話を受ける」をやりましたね。

今回は、「電話を取りつぐ」についてです。

会社の代表番号にかかってくる電話はもちろん、

個人の電話がある場合でも、

他の人に、取次がなければならないときはあります。

電話を取次ぐ時は、

必ず受話器をふさぐ、もしくは、保留ボタンを押す、

ことを忘れないようにしましょう。

相手に聞こえている状態で、

「お～い、○○さん、△△商事の◇◇さんから電話だよ。」

なんて、みっともないですよね。

「居留守」を使う場合も、ばれちゃいますしね。

．．．冗談です。

電話を取りつぎます。

メモを確認しながら、名指人に簡潔に内容を伝えます。

名指人が不在の場合は、不在であることを詫びて、

不在の状況（外出・離席・会議中）を伝え、

予定（時間）を知らせます。

急用なのか、返事は戻り次第でも良いのかなどを確認し、

急用であれば、伝言や代替者の呼び出しなど、

対応可能な範囲で提案します。

伝言を受ける場合は、必ず内容を復唱して確認します。

なお、名指人が会議中等の場合は、

事前に取り次ぎをしても良いのかどうかを確認しておきます。

分からない場合は、名指人にメモを渡して確認します。

用件が終わったら、お礼の挨拶をし、静かに切りましょう。

「お電話を頂き、ありがとうございました」

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