◎４月１９日（土）にセミナーを行います。
最強営業マンセミナーVo.2
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今回は「訪問しないで売れる営業に変わる方法」の菊原さんに注目です。
テレアポとは異質の、しゃべれない・営業しない でもトップセールスの
菊原さんが、久しぶりに一般の方向けにセミナーを行います。
僕も勿論講演します！
喋らない菊原氏 VS 話し方で売る羽田の対決が見ものです。
でも、恐らく、2人には大いなる共通点があるはずです。
売れる人には必ず共通点があるのです。
その売れる仕組みを学びにきてください！
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『あなたのブランド力を劇的にアップさせる声と話し方！』
発行日3月10日 発行部数5000
発行者：web-school.tvナレーター・DJ・MC・話し方教室
代表・話し方コンサルタント 羽田 徹（はだとおる）
http://blog.livedoor.jp/hada0505/ ブログもよろしく！
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◎目次
１）人生の第三章。
２）ワンポイント話し方レッスン！「声がけは必要か？」
３）お勧めの新刊！
４）おしらせ
メールのあて先⇒info＠web-school.tv @は小文字に直してくださいね！
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「はじめに」
こんにちは！話し方コンサルタントの羽田 徹（はだとおる）です。
プロフィールはこちら→ http://web-school.tv/company.html
すいません！先週は予定のメルマガを出せませんでした。
告知したいこともあったのですが、忙殺されておりました。。。
この3月は、猛烈に忙しい日々を過ごすことになりそうです。
って言うか・・・、もうなっています。。。
22歳のときに右も左もわからずにラジオ業界に飛び込み
自分の頭をフル回転させながら昼夜を問わず働いていた日々・・・。
あの時は、全身全霊を仕事に傾けて、なりふり構わず、何も恐れず
仕事に打ち込んでいました。
今から考えたら、あの時に物凄いつらい思いをしていたからこそ
その後の苦境も切り抜けられたんだと思う。
今、まさに、あの時の気持ちが12年ぶりに蘇っています。
勿論、今までの経験や立場は全然違うけれど、何かを成し遂げてやる！
という強い気持ちはあの時のまま。
羽田 徹。人生の第3章が、この春始まります。
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◎ワンポイント話し方レッスン！
■今日のお題「声がけは必要か？」
前回のおさらいはこちら⇒ http://blog.mag2.com/m/log/0000201726/
今回から数回は、営業、接客シリーズで行きましょう。
お客さんとの営業、接客の際、自由に商品を選んでもらうやり方は
皆さん、普通にやっているでしょう。
商品を並べて、この中から自由にお選び下さい！というような。
こういう引きの営業はPULL型と言われます。
その一方、営業マンや販売員から積極的にお客さんに近づき、
商品のコンセプトや特徴、お客さまの趣味思考にあった商品を
お勧めするのはPUSH型です。
では、PULLとPUSH、どちらが正しいのでしょうか？
答えは、両方を取り入れるのが一番なのです。
最近では「お声がけは一切しません」とうたって、自由に商品を選ばせる
手法も多くなっています。
これは、声を掛けられるのが嫌なお客さまに対する配慮です。
しかし、これでは、商品の本当の魅力を伝える機会を失います。
お客さんも、声がけをして欲しくない人と、して欲しい人とに分かれます。
専門的な知識をもった人のアドバイスを欲している人も居るのです。
声を掛けてもらえば聞けるけど、自分から聞くのは恥ずかしい場合もあります。
また、ただ置いているだけでは、その商品の魅力が伝わらないことも多々あります。
つまり、声を掛けなければ、嫌われることは無いかもしれませんが、
販売の機会も大きく失っていると言えるのです。
ちなみに僕は、自分だけの判断で物を買うのはリスクなので、
必ず店員さんの説明をしっかり受けます。
でも、説明を聞きたいのに、誰も声を掛けてくれなかったり
近くにいないと、諦めて帰ってしまうこともあります。
こんなこと言うと意外かもしれませんが、僕は、自分から店員さんを呼ぶのは
非常に恥ずかしく、声を掛けてもらうのをいつも待っています。
（意外と小心者）
では、どういう人は声がけが必要で、どういう人は不必要なのか？
この見極めができれば最高です。
しかし、それを見極める力は、経験などで培われていくものなのでしょうが
時間が掛かります。
僕は、それも数値化したいと思っていますが、これはデータの蓄積が
必要です。
ただし、言えるのは、販売の場合は、来店して直ぐは声を掛けずに自由に
見てもらうのは鉄則でしょう。
ある一定の滞在時間があり、商品を手に取ったり、比較して見比べていたり
考え込んでいたりすると、声がけのチャンスです。
このポイントを逃すと、相手のテンションが下がったり、結局決断できなくて
お店を離れてしまいます。
声がけをして、しっかり誘導ができれば、販売できていたのです。
では、実際、どのような声の掛け方をすれば、お客さんとのコミュニケーションが
円滑にいくのか、次回具体的に見ていきましょう。
☆ご意見、ご感想をこのメールに返信してください！
皆さんから頂く声は、非常に嬉しいです。
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◎新刊紹介！
文章コンサルタントの堀内伸浩さんが、2冊同時に本を出しました！
ビジネスにおいては、話すのも非常に大切ですが、書くのも同じように重要です。
僕自身も、書くことが大好きで、話す以上に文章には気を使っています。
顔や感情が見えない分、文章のほうが繊細ですからね。
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「編集後記」
最近、花粉症がひどくなってきました。
これって体調にも左右されるのですが、やっぱりマスクは欠かせません。
昨日は外に出るのにマスクを忘れたら、くしゃみが止まりません。
花粉症で鼻が詰まると最悪です。
喋る仕事は、鼻が詰まったらアウト！です。
あっ、これ、僕が20数年来の花粉症経験で培った技ですが、
鼻が詰まったときに、鼻を通す一番の方法をお教えしましょう。
「息を止める！」
しゃっくりでは無いですが、息が苦しくなるぐらいまで止めると
必ず鼻が通るようになります。
これ、試してみてください！
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皆さんのお力を借りて、どんどん面白いメルマガにしていきたいと思っていますので、
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