通販市場週報

リピート顧客を生み出した、きめ細かなメールの力　食品販売オイシックス

2008-05-12T07:00:28+09:00

今週の通販市場週報 08.05.12配信

リピート顧客を生み出した、きめ細かなメールの力　食品販売オイシックス（後編）

　前回は、オイシックス代表取締役の高島宏平氏に、創業、そして日本の食品流通のシステムに対して、同社がどのような課題と市場を見出し、ECによってどのようなビジネスモデルを構築したか伺った。同社の成長を支え、高いリピート顧客率を生み出した成功の要因はどこにあったのだろうか。
http://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/articles/0805/08/news043.html

テンポスバスターズ　業務用厨房機器が揃うネット通販サイト「TENPOS.com（テンポスドットコム）」をオープン

中古厨房機器販売の株式会社テンポスバスターズ（所在地：東京都大田区、代表取締役：森下和光、JASDAQ：2751）は業務用厨房機器の通販サイト「TENPOS.com（テンポスドットコム）」をオープンいたしました。

新品の飲食店向け厨房機器をはじめ、業界最大のテンポスバスターズグループの持つネットワークを利用した中古厨房機器やアウトレット品が充実し、携帯ホームページからも注文が可能です。
http://www.venture-press.com/pressrelease/2008/05/09_611.html

ヤマト運輸／2007年度宅急便実績、通販顧客からの発送拡大

ヤマト運輸が5月8日に公表した2007年度の宅急便商品別実績によると、総個数は12億3625万4000個で前年より5.2％増えた。内訳は、クール宅急便1億5591万6000個（7.2％増）、宅急便コレクト8933万6000個（6.8％増）、宅急便タイムサービス1799万4000個（0.6％減）、ゴルフ宅急便494万6000個（4.1％増）、空港宅急便111万8000個（3.3％減）、スキー宅急便（1.9％減）。

中・小口顧客の取引社数が引き続き増加したほか、大口顧客も百貨店・通販を中心に好調に推移した。特にクール、コレクトは通販顧客からの発送が好調だった。
http://www.lnews.jp/2008/05/27555.html

カタログ通販大手のベルーナは小幅反発　今09年3月期は47.0％経常増益を見込む

　カタログ事業の低迷を他事業でカバーすることができず、08年3月期連結経常利益が前期比43.4％減益の71.41億円に留まったのに対して、今09年3月期は同47.0％増益の105.00億円を確保するとの見通しを示している。ベルーナ(9997)の株価は5月7日09時12分現在、830円の14円高。
http://www.kabutocho.net/news/livenews/news_detail.php?id=81726

「京モノ」魅力発信中京にショップ開店

　和柄のシャツにアクセサリー、蒔絵（まきえ）のシール…。京の職人や作家オリジナル商品を集めた町家風のセレクトショップが京都市中京区にオープンし、「京都モノ」の魅力を発信している。インターネット通販などが中心だったこだわりの品を一堂に集め、若手職人からも「貴重なＰＲの場。お...

カタログハウスのチェルノブイリ支援の募金、18年で終了に

2008-05-07T03:25:00+09:00

今週の通販市場週報 08．5月７日配信

カタログハウスのチェルノブイリ支援の募金、18年で終了に

　２２年前の旧ソ連チェルノブイリ原発事故を受けて、１９９０年から季刊誌「通販生活」で読者に被災地支援の募金を呼び掛けてきたカタログハウス社（東京）が、５月１５日発行の夏号でその活動を終える。「真剣な団体の支援活動に分配し、その内容を誌面で公表しよう」と始まった募金は、資金確保に腐心する団体にとって支えだった。関係者からは長年の取り組みへの感謝とともに、「被害はまだ終わっていない」と惜しむ声も上がっている。
http://www.shinmai.co.jp/news/20080430/KT080424FTI090006000022.htm

通販Ｎｏ．１：チンしてチップス専用スライサーも付属

　約１４００万点の商品を取り扱う日本最大級の通販サイト、ヤフーショッピング。ギフトや家電、食料品など扱う商品のジャンルは幅広い。「キッチン、生活雑貨、日用品」で人気急上昇中なのが、電子レンジで野菜チップスをつくる「チンしてチップス」だ。
　プラスチック製の器にジャガイモやカボチャなどの野菜をスライスして並べる。それを電子レンジに入れて、７〜８分加熱するだけで野菜チップスができる。
http://mainichi.jp/life/food/news/20080504ddm013100045000c.html

カタログ通販事業を手掛けるムトウが安い　今期減益見通しが嫌気される

　中期経営計画の一環として自社及び株式会社ミックにおける特別転進支援措置の実施を含め徹底的なコスト低減策に取り組んだ効果などで、08年3月期連結経常利益が前期比387.0％増益の25.46億円となったのに対して、今09年3月期は同5.8％減益の24.00億円となるとの見通しを示したことが嫌気されている模様。
ムトウ(8005)の株価は5月1日10時57分現在、577円の27円安。
http://mainichi.jp/life/money/kabu/nsj/news/2008050181148.html

ネット通販、アジアで実験…経産省、売れ筋など検証

　経済産業省は２８日、インターネットを使った流通業のアジア進出を促すため、夏にもアジア各地を結んでネット通販の実験を始める方針を明らかにした。国内市場は人口減で先細りする中、巨大な消費地を抱えるアジアでネット通販を展開し、流通業の活性化を支援する。

　ネット経由で注文、代金を決済するネット通販は、世界では米アマゾン・ドット・コムなどが先行しており、日本やアジア、欧州などに進出している。日本では楽天、丸井グループなどが海外進出を表明しているが、展開は米企業に比べて遅れ気味だ。
http://www.yomiuri.co.jp/net/news/20080430nt08.htm

モノタロウ、自動車関連業界向け通販に参入

　MonotaRO（モノタロウ）は、自動車整備業、ガソリンスタンド、カーディーラー、鈑金・塗装業など、自動車関連業界向けの商品の取り扱いを8日から開始すると発表した。
同社では製造業向けMRO事業で培ったノウハウを生かし、自動車関連業界向け商品販売事業に本格参入する。
現在、3月24日付で自己破産を申請し...

損賠提訴：通販のムトウ、著作権侵害で同業大手を

2008-04-21T05:41:03+09:00

今週の通販市場週報０８　４月２１日配信

損賠提訴：通販のムトウ、著作権侵害で同業大手を

　通信販売大手のムトウ（浜松市中区）は１５日、「カタログの写真の構図をまねされた」などとして、同業大手の「ベルーナ」（埼玉県上尾市）に対し、当該カタログの頒布禁止と約１８００万円の損害賠償を求め、静岡地裁浜松支部に提訴したと発表した。

　ムトウによると、今年１月にベルーナが発行したカタログ「ルフラン２００８ＶＯＬ７１」に掲載されたズボンやシャツの写真計３枚の色合いや構図が、０５年からムトウが発行するカタログで数回使用した写真のデザインやモデルの足の上げ方をまねており著作権侵害に当たると主張している。
http://mainichi.jp/select/jiken/news/20080416ddm041040148000c.html

通販Ｎｏ．１：ソーラーチャージｅｃｏ

　太陽光で携帯電話充電
　環境にやさしい−−というのは通販でもキーワードで、「老若男女問わず人気がある」と楽天広報担当の松本美紀子さんは言う。中でも人気商品の一つが携帯電話のストラップ「ソーラーチャージｅｃｏ」だ。

　販売元のＳｔｒａｐｙａＮｅｘｔ（ストラップヤネクスト）によると、これまでに１万５０００個が売れ、ヒット商品となった。
　利用法は簡単で、ケータイに付けておくと太陽光で自然充電される。それを電池の減ったケータイ本体に差し込んで使う。
http://mainichi.jp/select/science/news/20080420ddm013100004000c.html

ネット通販向けのプライバシーマーク取得支援パックを発売、アトラクスなど

リコー・ヒューマン・クリエイツとアトラクスは、インターネット通販事業者向けプライバシーマーク取得支援パック「NetshoP（ネットショッピー）」を発売する。リコー・ヒューマン・クリエイツのコンサルティングのノウハウとアトラクスのリスク分析ノウハウなどを組み合わせ、効率的に認証を得るための実務的なパッケージを共同開発した。CD−ROMとマニュアルなどの印刷物一式で構成し、アトラクスが5月7日に販売を開始する。価格は29万4000円。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080418/299508/?ST=ittrend

住商とゼイヴェルグループが提携--テレビ通販での協業やプレゼンス向上ねらう

住友商事とゼイヴェル、ゼイヴェルグループのファッションウォーカーは4月16日、3社間での業務提携を発表した。

　具体的には、住友商事子会社でテレビ通販事業に携わるジュピターショップチャンネルとゼイヴェルグループとの協業を軸にさまざまな提携を進めるとしている。
http://japan.cnet.com/news/biz/story/0,2000056020,20371594,00.htm

ネットトラブル「ガンプラ」通販業者、再生法申請　負債４０億円　／和歌山

　顧客に商品が届かないなどのトラブルが相次いでいた、人気アニメのプラモデルやフィギュアなどのインターネット販売業大手「Ｔ・Ｊ　Ｇｒｏｓ　ｎｅｔ」（海南市南赤坂、谷口悟社長）が１５日、和歌山地裁に民事再生法の適用を...

米国　ネット販売による売上高、2008年は17％増の見通し＝調査

2008-04-14T01:27:06+09:00

今週の通販市場週報　08　4月14日配信

大衆化に舵を切る高級ブランド　「ヴィトン」通販「グッチ」モバイル

高級ブランドの「大衆化」の勢いが止まらない。庶民にとって高嶺の花であったのは一昔前のこと。「シャネル」はテレビや新聞に広告を掲載し、「ルイ・ヴィトン」と「ティファニー」は公式サイトでネットショップを開設している。「グッチ」にいたっては高級ブランドでは珍しいモバイルサイトをオープンした。一方で「これまで守られてきた老舗ブランドらしさがなくなるのではないか」と懸念する声も上がっている。

「ヴィトン」は通販に積極的
2008年3月28日にイタリアのファッションブランド「グッチ」で初めてのモバイルサイトがオープンした。女性向けのハンドバッグシリーズ「ジョイコレクション」の春夏新製品のプロモーションの一環で、氏名などを登録すると待ち受け画面や携帯電話のメニュー類をカスタマイズできる「きせかえツール」が無料でダウンロード可能だ。
http://www.j-cast.com/2008/04/13018875.html

カタログ通販の検索・比較サイト「通販.ne.jp」　 2008年ふとん特集スタート！

株式会社ベンチャーリパブリック（代表取締役社長：柴田啓　以下ベンチャーリパブリック）が運営するカタログ通販の検索・比較サイト「通販.ne.jp(通販・エヌイージェーピー」(リンク) は、「2008年ふとん特集」（リンク）を開始しました。

新生活が始まる4月、ふとん・マットレス・まくらを新調する季節です。
通販.ne.jp「2008年ふとん特集」では、お得なセットふとんを中心に、高機能マットレス「マニフレックス(R)」・「自由に使える長まくら」など、ふとん関連商品をご紹介します。
http://japan.cnet.com/release/story/0,3800075553,00029901p,00.htm

通販サイトの顧客情報10万人分流出か記事を印刷する

　千葉県成田市の音響機器販売会社「サウンドハウス」は７日までに、同社が運営する通信販売サイトに海外を経由した不正アクセスがあり、顧客情報が最大で約１０万人分盗まれた疑いがあると発表した。

　複数のクレジットカード会社が３月２１日、同社に対して顧客情報が不正利用されている可能性があると指摘して発覚。同社は千葉県警に被害届を提出し、詳しい流出原因を調べている。

　サウンドハウスによると、昨年１月１日から今年３月２２日までに通販サイトに会員登録した顧客の情報で、名前や生年月日のほか、クレジットカード番号なども含まれていたという。
http://www.nikkansports.com/general/news/f-gn-tp0-20080407-345531.html

Web サイトの顧客満足をコントロールする方法1　〜顧客満足を生む顧客接点はどこ？〜

　Web サイトの顧客満足を上げようとして現状を知ろうとする際、Web サイトに特化した調査を実施しがちだが、実は顧客接点は Web サイト以外にもあり、顧客満足の善し悪しが Web サイト以外で決まることも多い。

　これは、あるネット専業の通販サイトに苛立ったユーザーから聞いた話だ。インターネット広告...

2007年のモバイル広告市場は815億円規模

2008-04-07T00:01:30+09:00

今週の通販市場週報　　 2008 4月7日配信

通販Ｎｏ．１：ＭＡＷＡ　人体ハンガー

今や５兆円産業といわれる通信販売。欲しい品を宅配してくれる通販は、多忙な人たちだけでなく、高齢者の利用も増えているという。そこで当欄では、大手通販で今ヒットしている商品を、毎回交代で紹介する。初回はＡｍａｚｏｎ（アマゾン）から。

　本で有名なアマゾンだが、近年は家庭用品にも力を入れており、春は新生活関連グッズが大きく動くという。中でもヒットしている商品の一つが「ＭＡＷＡ人体ハンガー」。ドイツのハンガー専業メーカー・ＭＡＷＡ社製で、人間工学に基づく形状の鉄製の本体を塩化ビニールで覆っている。
http://mainichi.jp/life/housing/news/20080406ddm013100007000c.html

案内メールの送信ミスで顧客情報が流出 - ホビー通販サイト

おもちゃやフィギュア、ゲームなどの通販サイト「HOBBY STOCK」を運営するホビーストックは、商品入荷案内メールの送信ミスにより、顧客情報41件が流出したと発表した。

商品入荷を案内するメールを送信した際、従業員のミスにより送付先のアドレスを誤って別の顧客のアドレスで入力して送信したというもの。これにより、顧客41人の氏名と住所が別の顧客21人に送られたという。
http://www.security-next.com/007936.html

サウンドハウスの個人情報漏洩問題でカード会社が対応を表明

サウンドハウスが運営する楽器通販サイトから、カード情報を含む個人情報が流出した問題で、複数のクレジットカード会社が対応策を表明した。

対応を発表しているのはJCBやオリコで、同社より流出の報告を受けて対応を進めており、個別にカードの再発行などを案内している。またいずれのカード会社も不正利用についてモニタリングを実施しており、被害が発生した場合も、利用者に負担がかからないよう対応するとしている。
http://www.security-next.com/007940.html

ゲルマニウム錠剤に根拠なし＝通販２社に排除命令−公取委

元素の１つであるゲルマニウムを含むダイエット食品について、合理的な根拠がないのに「体内の老廃物を排出する」「２週間で５キロ減量」とうたったのは、景品表示法違反（優良誤認）に当たるとして、公正取引委員会は１日、通信販売業のウィズダムコーポレーション（東京都港区）とビューティーサイエンス研究所（横浜市）に再発防止を求める排除命令を出した。
http://www.jiji.com/jc/c?g=soc_30&k=2008040101112

通販大手のベルーナが900円を目前に足踏み　自社株買い計画の完了を報告

3月1日?3月31日まで64,950株を買い付けたことで、昨年9月18日に公表した自社株買い計画が終了したと発表している。
http://moneyzine.jp/article/detail/44593/

デザイナーズ家具ネット通販サイト「リグナ」、インテリアコーディネート無料サービスを開始

ECサイトでのユーザビリティ向上に重点をおいて取り組んでいるアビリタが、今回の「無料コーディネートサ...

四国経済：セシール、通販事業の手直し優先　経営のかじ取り・上田会長に聞く

2008-03-31T07:24:55+09:00

今週の通販市場週報 3月31日配信

四国経済：セシール、通販事業の手直し優先　経営のかじ取り・上田会長に聞く　

通販大手セシール（高松市）はこのほど開かれた株主総会で、会長と社長ポストを廃止し、会長兼最高経営責任者（ＣＥＯ）だった上田昌孝氏（５２）がＣＥＯとして経営のかじ取りを担うことを決めた。昨年の就任から２年目に入る上田氏に、この１年と今後について聞いた。【吉田卓矢】
http://mainichi.jp/area/kochi/news/20080326ddlk39020754000c.html

ＴＶ通販のジュピター、07年12月期の売上高1000億円・業界初

　住友商事子会社でテレビ通販最大手のジュピターショップチャンネル（東京・中央）は2007年12月期、業界で初めて売上高が1000億円を突破した。視聴者の反応に即した番組づくりができる24時間生放送を進めるなどして、30—50代女性層を中心に衣料品や化粧品などの購入を促し、1996年の創業以来、11年連続で前年比増収となった。ただ、前期は大型ヒット商品に乏しく、売上高は1023億円で増収率は2％にとどまった。
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20080324AT2F2106T24032008.html

ショーと通販が初めて連動「東京ガールズコレクションin北京」(中国)

3月28日に北京で開催される東京ガールズコレクション（以下、「TGC」）で紹介される一部のアイテムがインターネットのサイトから購入できることになった。中国で初めてファッションショーとネット通販が連動する、この動きについて、ネット通販部分を請け負うスタイルエイジ〔斯黛爾商務諮詢（上海）〕の中井晃司・最高執行責任者（COO）に聞いた。
http://www.jetro.go.jp/topics/51859

カタログ通販の検索・比較サイト「通販.ne.jp」　
2008年お弁当グッズ特集スタート！

株式会社ベンチャーリパブリック（代表取締役社長：柴田啓　以下ベンチャーリパブリック）が運営するカタログ通販の検索・比較サイト「通販.ne.jp(通販・エヌイージェーピー」(http://tuhan.ne.jp/) は、「2008年お弁当グッズ特集」（http://special.tuhan.ne.jp/obento）を開始しました。
http://www.news2u.net/NRR200829325.html

空想の国“Westeland”からやって来た
ゴミから生まれた宝物

フィンランドのSECCO（セッコ）という会社の創始者で、CEOでもあるMaarit Partanen（当時はNinaさんとお呼びしていた）さんと、共同代表のIsabella Haasさんにお会いしたのは、2005年の6月。東京で開かれた展示会でSECCOの商品を紹介するために来日された折だった。

当時イザベラさんはエコデザイナーのネットワークであるo2の活動記録をまとめていて、o2Finland（オートゥ・フィンランド）の代表も兼ねていた。o2創立直後から活動に参加してきた私に当時の話を聞きたいという、取材のためのミーティングであった。

翌...

番組で紹介した素材が入ってない！　通販の枕に欠陥　「テレ東」買い戻し

2008-03-24T09:35:25+09:00

今週の通販市場週報 3月24日(月)配信

通販牛肉、加工会社も偽装認識か

　食肉卸業「アイマックコーポレーション」（大阪市西区）の牛肉偽装問題で、同社が、原料牛肉の欄に、ブランド牛とは異なる産地や、乳牛と和牛をかけ合わせた「交雑種」の記号を書いたうえで、「松阪牛」や「但馬牛」と偽った商品に加工するよう指示した「発注書」を、四国の食肉加工会社に送っていたことがわかった。農林水産省は、加工会社も偽装を認識していた可能性が高いとみている。
http://osaka.yomiuri.co.jp/news/20080321p301.htm

ネット通販：校長ら８人、勤務中にまとめ買い　佐賀の中学

　佐賀市三瀬村の市立三瀬中学校（松尾浩史校長、教職員１８人、生徒数４２人）で、校長や教頭を含む教職員計８人が昨年９月から今年２月にかけ、勤務時間中にインターネットの通信販売で自家用商品をまとめ買いしていた。商品はタラバガニやホタテ貝などの食品で、学校を宅配先にしていた。学校は職務専念義務に反するとして２０日夜、緊急保護者会で謝罪した。　
http://mainichi.jp/select/jiken/news/20080321k0000m040151000c.html

情報セキュリティセミナー『インターネット通販事業におけるPマーク活用戦略』

講演内容
　インターネットの普及と利便性の向上に伴い、Web上で売買ができるインターネット通販の市場が急激に延びています。しかし、個人顧客による顔の見えない相手との直接取引には、個人情報に関する不安がつきものです。

　ある調査では、インターネット通販の経験がない消費者の7割以上の方が「クレジットカード番号など個人情報を入力するのが不安」を理由に購買をやめていると報告しています。別の調査では、企業へ個人情報を預ける際、「プライバシーマークの取得」を評価するという声は、6割以上にのぼりました。
http://japan.cnet.com/release/story/0,3800075553,00029084p,00.htm

番組で紹介した素材が入ってない！　通販の枕に欠陥　「テレ東」買い戻し

テレビ東京と子会社のテレビ東京ダイレクトなどは１９日、同局とＢＳジャパンの通販番組「てれとｓｈｏｐ」で販売した枕「快眠☆夢枕」の一部に、竹炭加工のビーズなど番組で紹介した素材が入っていない欠陥商品が含まれていたため、商品を買い戻すと発表した。同枕は平成１８年１２月〜１９年１１月に約２万８６００個が販売された。
http://japan.cnet.com/release/story/0,3800075553,00029084p,00.htm

通信販売関連スタイライフが反発　「小学館とＣａｎＣａｍ専用の通販サイト開設」報道で

17日付の日本経済新聞で、小学館と提携して人気女性誌「ＣａｎＣａｍ」専用の通販サイトを開設すると報道されたのがきっかけ。
誌面で紹介された衣料品などを手軽にネット上で購入できるようにするとのこと。
15時00分現在、スタイライフの株価は2,000円高(1.53％高)の133,000円。
このほか同業の通販業者ではセシール（9937）が反発。
ネットプライス（3328・東マ）、ベルーナ（...

アマゾン「ほしい物リスト」、他人に丸見え　本名も表示

2008-03-17T07:37:27+09:00

今週の「通販市場週報」 3月17日配信

アスクル、オフィス用品通販サイトで飲食店情報など提供

　オフィス用品通販のアスクルは情報サイトの運営会社と提携し、自社の法人向け通販サイト内に飲食店情報などを検索できるページ「アスクルお仕事サポート」を開設したと発表した。リクルートの「ホットペッパー.jp」から飲食店1万7000店、夢の街創造委員会のデリバリーサイト「出前館」から仕出し店や水道修理業者などの情報提供を受ける。アスクルの通販サイトの主要顧客である企業の庶務担当者が、接待や研修などの準備や修理手配などで利用することを見込んでいる。
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20080310AT3K1000O10032008.html

誰が買うの？機内誌の通販は“トホホグッズ”の宝庫だ！

国際便の飛行機の中では、よく免税品のカタログが前シートに付けられたポケットに入っています。長い渡航時間の最中ヒマつぶしにと、ページをめくることも多いのではないかと。

　ところでアメリカ国内の便になると、免税品カタログの代わりに「スカイモール」なるショッピング冊子をよく見かけます。これは1989年にアリゾナの会社が始めた通信販売カタログ。無料で配布されているので飛行機を降りる時には持って帰ってもかまいません。
　「スカイモール」で売られている商品は、アパレルやアクセサリーのほか、ペット用品、家庭用品、そして電化製品などが充実しています。しかしこれらのアイテム、いわゆる「アイデア」商品の部類に入るものが多いのですが、正直なところじつにバカバカしいモノばかり（笑）。本当に、
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20080310/1007884/?top

ＩＭＪ、ベネッセの総合通販サイトにＷＥＢ解析ツール「Ｏｍｎｉｔｕｒｅ　ＳｉｔｅＣａｔａｌｙｓｔ」を導入

株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都品川区　代表取締役社長：樫野　孝人　以下、ＩＭＪ）は、このたび、株式会社ベネッセコーポレーション（本社：岡山県岡山市南方　３−７−１７　代表取締役社長兼ＣＯＯ　福島保　以下、ベネッセ）　が運営する「ベネッセの総合通販サイト　ショッピングモール（ＵＲＬ：　http://shop.benesse.ne.jp/　）」に米国Ｏｍｎｉｔｕｒｅ，　Ｉｎｃ．（本社：米国ユタ州　ＣＥＯ：Ｊｏｓｈ　Ｊａｍｅｓ　　以下、オムニチュア社）のＷｅｂ解析ツール「Ｏｍｎｉｔｕｒｅ　ＳｉｔｅＣａｔａｌｙｓｔ（Ｒ）」（オムニチュア　サイトカタリスト）を導入いたしました。
http://release.nikkei.co.jp/detail.cfm?relID=183997&lindID=1

「インターネット広告に派手な企画力はいらない」 “売れる”インターネット広告の極意

インターネット広告を出稿してみたが、なかなか効果がない…と悩むマーケティング担当者は多いのではないだろうか。「どうすればインターネット広告で商品を売ることができるのか？」多くの人が知りたいのはそこだ。“レスポンスの魔術師”の異名をとる加藤氏にその極意と、広告代理店マンの未来像について聞いた。...

ファンケル、直営店を化粧品に特化

2008-03-10T08:29:01+09:00

今週の通販市場週報　　　3月10日配信

　毎週月曜日、週間単位で通販及び関連市場の動きを様々なニュース媒体から選び、お知らせしています。

ファンケル、直営店を化粧品に特化

　ファンケルは直営店での健康食品の扱いを大幅に減らし、化粧品を柱に据える。全190店の売り場を今月から2012年にかけて順次刷新。客層などに応じて、きめ細かい応対ができる体制を整え、通信販売が主力だった化粧品の店頭販売を拡大する。低迷する健康食品事業は通販を主体に立て直しを図る。
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20080308AT1D0706I07032008.html

花岡組、しょうゆの製造販売に進出

　建設業を営む花岡組（島根県隠岐の島町、稲葉良一社長）は、新規事業としてしょうゆの製造販売に乗り出した。後継者難で製造休止になっていた「トミハラ醤油（しょうゆ）」の製造を継承。地域ブランドの独自性を武器に、将来はネット通販などで全国での販売も目指す。

　トミハラ醤油は1955年ころから隠岐島で作られてきた唯一のしょうゆブランド。島民から根強い支持があったが、製造していた富原醤油が後継者難から製造を休止していた。
http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20080307c6b0702007.html

　江別駅前ビルにコールセンターを誘致に期待　10日見本市
　
　ＪＲ江別駅前の再開発ビルにコールセンターを誘致する一環として、十日正午から江別市民会館で札幌市に立地する十一社が参加し、業務内容や採用条件などを説明する「コールセンター見本市」が開かれる。

　実施・運営に当たるキャリアバンク江別オフィスによると、十一社の業務対象は携帯電話、情報技術（ＩＴ）システム、インターネット証券、ケーブルテレビ、テレビショッピング、損害保険、下着通販、便器メンテナンスなど多彩。保守管理や加入促進、トラブル対応、受け付けなどに当たっている。
http://www.hokkaido-np.co.jp/news/sapporo/80003.html

北海道　健康食品から医薬品成分検出　薬事法違反で販売中止を指示

　３月４日北海道は、大阪市北区鶴野町の「アトラスコーポレーション」が発売している健康食品「うたまろ（UTAMARO）」から医薬品成分が検出された為、薬事法違反に該当するとして、発売元を管轄する大阪市に通報し発売元に対して製品の販売中止と回収を指示した。
　また購入者へ製品の使用の中止と、健康被害がある場合は速やかに医師の診察や保健所への相談をするよう呼びかけた。
http://www.news2u.net/NRR200828653.html

うまいのなんの！水沢カレーうどん４種
「遊喜庵」通販専門店

　「こんなカレーうどん、食べたことがない！」と思わずうなるほどうまかった。水沢うどんの名店、群馬県の「大澤屋」が運営する通販専門店「遊喜庵」の「本格４種カレーうどん食べ比べお試しセット」である。
　老舗インド料理店・銀座「デリー」と共同開発した「キーマカレー」「ガラマーチャ」に特製「牛とろとろカレー」、そして同店オリジナル「和風カレー」の計４種のセット。これがうまいのな...

ショップチャンネル、売上高１０００億円突破

2008-03-03T09:10:06+09:00

今週の通販市場週報 3月4日配信

大塚商会、通販1400点値下げ・アスクルなどに対抗

　大塚商会はオフィス用品通販事業で大幅な値下げ実施を決めた。「たのめーる」ブランドで展開する文具やＯＡ用品など、約1400品目を3月7日までに平均8.6％値下げする。1000品目以上の値下げは1999年の事業開始以来３度目。原材料高を背景に食品や日用品などでの値上げが相次いでいるが、同分野では業界最大手のアスクルなど競合他社が相次いで値下げを実施しており、大塚商会もこれに対抗する。
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20080302AT1D2907N29022008.html

ベビー商品の通販サイト開設、子育てママに継続的にアプローチ

輸入雑貨の販売を中心にバラエティーショップ「PLAZA（プラザ）」（旧ソニープラザ）を運営するプラザスタイル（東京都港区）は2008年1月、子育て中の母親を対象にしたベビー関連商品の通販サイト「MAMAP（ママップ）」を開設した。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080227/294783/

宅配時、通販の顧客が排出権購入・佐川、三井住友銀と新サービス

　佐川急便は26日、三井住友銀行と組み、通信販売の商品購入者が温暖化防止に貢献できる商品宅配サービスを始めると発表した。通販業者から商品を購入する消費者に1回あたり10円以下を追加で負担してもらい、二酸化炭素（ＣＯ2）の排出権を購入する。資金は発展途上国の温暖化防止事業に使われ、京都議定書で定めた日本のＣＯ2排出削減目標の達成にも寄与できるという。
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20080226AT1D2607326022008.html

加藤水産通販サービスが楽天で高評価　

　弟子屈町川湯の加藤水産通販サービス（加藤敏明社長）がインターネット上で運営する「北国の贈り物（北海道グルメ）」がこのほど、「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー２００７」で「ベスト店長賞」と「食品ジャンル賞」を獲得した。
http://www.news-kushiro.jp/news/20080229/200802296.html

ネット通販１００億円超　０７年度コープこうべ

　コープこうべ（神戸市東灘区）のインターネット売上高が二〇〇七年度、初めて百億円を突破する見通しとなった。二月から利用者の購入傾向を分析して「お勧め品」をネット上に表示するサービスも開始。スーパーのネットでの販売競争が激しくなる中、コープは機能の充実を急いで顧客の囲い込みを図る。
http://www.kobe-np.co.jp/news/keizai/0000851617.shtml

日本健康・栄養食品協会 / 2007年度の特定保健用食品（トクホ）の市場規模6798億円に

財）日本健康・栄養食品協会(東京都新宿区、林裕造理事長)は29日、2007年度のトクホ市場規模が6798億円(メーカー希望小売価格ベース)と推定されることを報告した。2007年11月から12月にかけアンケート調査を行い、集計結果を中心に推定した。
http://www.e-expo...

「消費者団体訴訟制度」の適用、広告・通販にも拡大へ

2008-02-25T09:01:53+09:00

今週の通販市場週報 08/2月25日配信

口コミサイトのアイスタイル、高級化粧品をネット通販

　化粧品の口コミサイト最大手のアイスタイル（東京・港）は4月から、高級化粧品のネット通販を始める。高級化粧品は従来、百貨店やセレクトショップでの店頭販売が中心だった。同社は汎用化粧品のネット販売を手掛けており、消費者のネット購入への抵抗が少なくなったと判断、品ぞろえを充実する。
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20080225AT1D2400424022008.html

顧客の絞り方を見直す

「顧客を“業界レベル”まで絞り込むことで、格段に引き合いが強まる」。こう語るのは日本事務器（NJC）の宮野弘幸経営企画部長だ。NJCは2002年から製造や流通といった業種レベルではなく、特定の「業界」をピンポイントで攻めている（図1）。既に多くの実績が出ており、「温浴施設」「旅館」「通販会社」「漁業協同組合」といった分野で成果を上げている。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/index.html

ネットプライスドットコム　共同購入や集客にあの手この手

インターネット通販のネットプライスドットコム（東証マザーズ上場）は、購入数が増えるほど販売価格が安くなる「ギャザリング」と呼ばれる共同購買を主力事業として展開している。佐藤輝英社長は「ネットの世界では、小売りはすでに景気後退に入っている」と危機感を強め、新サービスを打ち出した。
http://sankei.jp.msn.com/economy/business/080224/biz0802241902004-n1.htm

「消費者団体訴訟制度」の適用、広告・通販にも拡大へ

政府は２０日、被害者の代わりに消費者団体が不当行為の差し止めを業者に請求できる「消費者団体訴訟制度」の適用範囲を拡大する方針を固めた。

　不当な勧誘や契約に加え、誤解を与える広告表示や悪質な通信販売も対象とする。２１日の自民党内閣部会で了承を得て、関連法の改正案を今国会に提出する予定だ。
http://www.yomiuri.co.jp/politics/news/20080221-OYT1T00004.htm

「シルク１００％」と不当表示＝通販布団でユーコーに排除命令−公取委

　「シルク１００％」とうたった布団に、実際には絹が約５０〜６７％しか含まれていなかったのは、景品表示法違反（優良誤認など）に当たるとして、公正取引委員会は２０日、通信販売のユーコー（東京）に再発防止を求める排除命令を出した。
　同社は女優の岡崎友紀さんを起用するなどし、新聞数十紙に広告を載せていた。
http://www.jiji.com/jc/c?g=soc_30&k=2008022001029

通販大手セシール41億円の赤字

　通信販売大手セシール（高松市）が１９日発表した２００７年１２月期連結決算は、売上高が前期比４・６％増の６６６億円、純損失が４１億円の赤字となった。前期は純利益が１２億円だった。

　簿価を下回る価格で土地や建物を売却し、５９億円の特別損失を計上したことが赤字につながった。
...

＜顧客勧誘＞安売り装い高額品　ベルーナに経産省が立ち入り

2008-02-18T08:05:21+09:00

通販市場週報　08　2月18日配信

＜顧客勧誘＞安売り装い高額品　ベルーナに経産省が立ち入り

経産省が、カタログ通販大手のベルーナに対し、特定商取引法違反の疑いがあるとして立ち入り検査を実施していたことが１５日分かった。安売り商品の提供などの名目で呉服の展示販売会に顧客を勧誘し、高額な和服を販売しているなどの苦情が寄せられていたという。同省は悪質な違反が確認されれば、行政処分を検討する。
http://news.livedoor.com/topics/detail/3512934/

リクルート、妊娠・出産・育児を楽しくする通販サイト『赤すぐnet』リニューアル　

株式会社リクルート（本社：東京都千代田区　代表取締役社長兼　CEO：柏木斉）が運営する通販サイト『赤すぐnet』（リンク）は、2008年2月15日（金）より、ユーザーインターフェイスの変更、新たな検索機能の追加により、より使いやすく楽しい通販サイトになります。
http://japan.cnet.com/release/story/0,3800075553,00027594p,00.htm

『お問合せ窓口格付け2007』【通販業界】の格付け結果を発表

サポートサービス業界の国際機関であるヘルプデスク協会（Help Desk Institute）の日本法人HDI-Japan（運営：シンクサービス株式会社、本社：川崎市麻生区）が企画・監修し、株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区）が協賛する『お問合せ窓口格付け2007』（主催・運営：お問合せ窓口格付け実行委員会）は2008年1月に実施した「通販業界」10社の格付け結果を発表しました。
http://japan.cnet.com/release/story/0,3800075553,00027588p,00.htm

選び抜いた紳士靴を扱う店

実店舗を持たず、通販のみで展開している紳士靴専門店。「自分が納得できる商品しか扱わない」という店長の徹底したポリシーの元、ファッション意識の高い若い世代から遊び心のある熟年世代まで対応した靴を扱う。愛着の一足を探すヒントを見つけよう！
http://www.asahi.com/shopping/column/master/TKY200802120076.html

無認可共済、近畿で９割廃業——４月法改正控え、契約譲渡など

本業の付随事業として手掛けていた共済では保険会社やミニ保険に転換する動きも出始めた。通販大手のニッセンホールディングスは傘下の無認可共済を通じて通販の会員向けに死亡保障や入院保障などを販売していたが、チューリッヒ生命と共同出資し、2年後をメドに保険会社を設立する。
http://www.nikkei.co.jp/kansai/news/news002592.html

電動リクライニングベッドに挟まれて幼児が窒息死した事故について調査

インターネット通販等を調べると、事故品と同様にリクライニング機能を有しながら低価格の商品が他にも販売されていた。また、高価格の商品だが、挟み込みに対する安全装置を有しているものも販売されていた。そこで、事故原因の調査とともに、これらの商品についてベッドやリモコンの構造的な安全性の違い...

カタログ通販大手の千趣会に対する投売りが止まず

2008-02-12T10:01:50+09:00

今週の通販市場週報２月１２日配信

楽天、ネット通販で欧州進出・ルクセンブルクに現法設立

楽天は7日、インターネット通販で欧州に進出すると発表した。ルクセンブルクに中核拠点となる現地法人を設立、数年内に英仏など欧州でネット通販事業を始める。台湾に続き欧州地域でも仮想商店街を展開し、海外進出に弾みを付ける。
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20080207AT1D0706507022008.html

家電「指し値」で注文、ウィルヴィーが通販仲介

　家電製品の口コミ投稿サイトを運営するウィルヴィー（東京・渋谷）は3月中旬、消費者が買いたい価格で商品を予約購入できる通信販売サービスを開始する。株式取引の「指し値」の買い注文と似た仕組み。目当ての商品の価格を頻繁にチェックしなくても、買いたい価格まで値下がりすれば自動的に購入できる。こうした通販サイトは国内で初めて。http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20080207AT1D010CE06022008.html

カタログ通販の検索・比較サイト「通販.ne.jp」　
2008年祝卒業・入学・入社特集開始！

株式会社ベンチャーリパブリック（代表取締役社長：柴田啓　以下ベンチャーリパブリック）が運営するカタログ通販の検索・比較サイト「通販.ne.jp(通販・エヌイージェーピー」(http://tuhan.ne.jp/) 「2008年祝卒業・入学・入社　晴れの日を彩る装い特集開始」（http://special.tuhan.ne.jp/ceremony）を開始。
http://www.news2u.net/NRR200827395.html

デジタルファッション、客がウェブ上で仮想試着できるサービス提供

　デジタルファッション（大阪市中央区、坂口嘉之社長、０６・６２７１・５５６０）は、服を買う客が自分の写真をアップロードすることでウェブ上で仮想試着できるサービス「ＡＷＡＳＥＢＡ（アワセバ）」の提供を始めた。インターネットの普及で書籍などのネット通販市場は拡大中だが、服飾の場合「試着してから買いたい」という消費者心理もあり、伸び悩んでいるのが現状。同サービスにより、服飾のネット通販市場が広がる可能性もありそうだ。
http://www.nikkan.co.jp/news/nkx0520080211132hhah.html

ダイエット食品が人気：美容・健康の通販「美創」の１月売上ランキング発表（eコマース：ランキング）

美容雑貨・化粧品や健康食品のＥコマースサイト「美創（ビソウ）」（http://viso.jp）を運営する株式会社パイオニア21（代表取締役　奥田英治）のWebマーケティングを支援している株式会社ECホールディングス（代表取締役CEO　井関貴博）が、同サイトにて2008年1月の月間売上ランキング」を発表しました。
http://www.value-press.com/pressrelease.php?article_id=21617&php_value_press_session=6d0657cec2dda55ee5f6d2c5fd6973d9

カタログ通販大手の千趣会(8165)に対する投売りが止まず　HSBC証券の...

食品の「通販偽装」防げ…農林省、ネット監視強化

2008-02-05T10:04:02+09:00

今週の通販市場週報２月４日配信

ネット通販では食品の原材料が分からない
中国産の毒ギョーザのニュースで持ちきりですが、ネットで冷凍食品を買おうとすると‥
原材料の表記が一切ないのです。
パッケージ写真、価格のほか、栄養成分を載せているようなところでも、原材料の表示をしていない。パッケージの裏側の写真を載せてくれるだけでもいいのですが。何が入っているかすら表示せずに、食品を売ろうというのでしょうか？いったい何を基準に選べばよいのでしょうか。
http://blogs.itmedia.co.jp/ako/2008/02/post-5534.html?ref=rssall
小顔：美容ローラー「ゲルマニウムスリムローラー」を美容ローラーの通販【美創】がゲルマニウムソープつきで販売開始！
「ゲルマニウムスリムローラー」は「クーラント回転」＋「ブレーキ回転」のダブルの回転子から成るフェイスダイエット用美容ローラーです。
転がすだけで顔のリンパマッサージし、余分な水分を排出してフェイスラインを引き締めます。
この度、美創で「ゲルマニウムスリムローラー」をゲルマニウム石鹸プレゼントつきで、販売を開始したことをお知らせいたします。
http://viso.jp/pioneer21/7.1/P101GSRL000/
大正製薬、品質にこだわったサプリメント「大正グルコサミン」を通販限定発売
「大正グルコサミン」は、品質にこだわったグルコサミン単一素材のサプリメントで、グルコサミンの１日の目安摂取量である１，５００ｍｇをわずか６粒で補給することができます。また、体内で効率よく吸収されることを考慮して、日本薬局方で定める崩壊試験を実施し、飲んでから約１分半で溶けることを確認しております。
http://release.nikkei.co.jp/detail.cfm?relID=180982&lindID=4
森下仁丹、医薬品の通販を２月開始＝まず便秘薬
森下仁丹は３０日、医薬品の通信販売を２月１２日に開始すると発表した。同社は現在も健康食品や食品などを通販している。今回新たに手掛けるのは、生薬由来成分のセンノシドカルシウムとビフィズス菌をシームレスカプセルで包み込んだ便秘薬「ビフィーナ便秘薬」。現在は田辺三菱製薬を通じて店舗販売を行っているが、森下仁丹は新設する医薬品通販専用サイト「仁丹薬房」で販売する。
http://www.jiji.com/jc/c?g=ind_30&k=2008013100582
食品の「通販偽装」防げ…農林省、ネット監視強化
通販の宣伝では国産豚肉だったのに、届いたら輸入肉だった——。そんな「偽装被害」を防ごうと、農林水産省が新年度から、インターネットなどの通販で扱われる食品について、不正表示の監視を強める。
　通販の食品については、農水省所管の日本農林規格（ＪＡＳ）法がネット上の記載を規制していないことや、多くの業者が絡んで調査に手間がかかることもあり、これまで目が届いていなかった。今後は、公正取引委員会との連携も強めながら、総合的に監視を図る方針だ。
http://www.yomiuri.co.jp/net/news/20080130nt01.htm

通販市場週報

リピート顧客を生み出した、きめ細かなメールの力 食品販売オイシックス

カタログハウスのチェルノブイリ支援の募金、18年で終了に

おすすめ食材、ネットで通販 佐川子会社が事業参入

損賠提訴：通販のムトウ、著作権侵害で同業大手を

米国 ネット販売による売上高、2008年は17％増の見通し＝調査

2007年のモバイル広告市場は815億円規模

四国経済：セシール、通販事業の手直し優先 経営のかじ取り・上田会長に聞く

番組で紹介した素材が入ってない！ 通販の枕に欠陥 「テレ東」買い戻し

アマゾン「ほしい物リスト」、他人に丸見え 本名も表示