もっと教えて！郵便局長さん 

【もっと教えて！郵便局長さん】郵便物が無くなった！

定形外郵便物を、○日に××宛てにだしたけど、まだ届いていない。
さがしてくれ！

お客様からいただく申し出で、「困った」と思うものの一つです。

郵便物の正確な配達率は97％と日本郵政公社は発表しています。
つまり、１００通の内３通はちゃんと配達されていないことになります。

ただしこれは、公社がお客様にお約束している
配達日数で配達されていない郵便物も含みますので、
１００通の内３通の郵便物が行方不明になっている訳ではありません。


では郵便局が引き受けた郵便物のうちどのくらいが
配達途中でなくなっているのでしょうか？

日本郵政公社は、この数字を発表していません。

全く統計的裏づけがないのですが、
私が働いている感覚だけで申し上げると、

私は、４，０００通から５，０００通に１通ぐらいの割合で
郵便物が配達途中でなくなっていると感じています。

これには、大量に差し出されるＤＭ等も含んでです。


「郵便物が届いていない」との申し出を受けると、
差し出された郵便物の特徴等をお聞きして、
専用のシステムにお聞きしたデータを入力し、
その郵便物がいまどうなっているのか、調べることになります。

しかし１０年ぐらい郵便局長をやっていますが、
紛失した郵便物をさがして見つかったことはありません。

ですから私は、再送できるものであれば、
申し訳ございませんが、
再送していただくようにお願いしています。

専用のシステムでさがしたとしても、
結果が出るまで、数ヶ月かかりますし、
でてくる結果は、「さがしたけれどもわかりませんでした」に
決まっているからです。


誠に申し訳ございませんが、
大切なものは、配達記録でお出し下さい。

配達記録の郵便料金は、２１０円で
速達の２７０円よりもお安いです。

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